Politique de remboursement
Politique de remboursement — Droit de rétractation (UE)
Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande (ou du dernier article livré en cas de commande multiple), sans avoir à justifier votre décision.
Comment exercer votre droit de rétractation
Connectez-vous à votre espace client pour initier votre demande : 👉 https://account.maisonmiraflores.shop
Retour des articles
Après nous avoir notifié votre rétractation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner les articles. [Les frais de retour sont à votre charge / Les frais de retour sont offerts.]
Remboursement
Nous procédons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés. Le remboursement inclut le prix des articles ainsi que les frais de livraison standard initialement facturés (hors suppléments pour options d'expédition choisies par le client).
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Exclusions
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés ou confectionnés sur mesure selon vos spécifications, ni aux cartes cadeaux.